„O prietenă îmi povestea despre divorțul ei, o despărțire dureroasă. Soțul ei se îndrăgostise de o femeie mai tânără, de o colegă de birou, și brusc a anunțat-o că o va părăsi pentru a se muta cu cealaltă. Au urmat luni amare de dispute nesfârșite pentru casă, bani și copii. Acum, la câteva luni după evenimente, ea tocmai îmi declara că a început să-i placă această independență și că se bucură să fie iar pe propriile-i picioare. „Pur și simplu nu mă mai gândesc la el – nu îmi mai pasă”, a mărturisit ea. Dar când tocmai spunea asta, ochii i s-au umplut de lacrimi.
Acel moment al ochilor înlăcrimați ar putea trece ușor neobservat. Dar printr-o înțelegere empatică, îți dai seama imediat că atunci când cineva lăcrimează înseamnă că este trist, în ciuda a ceea ce spune, și lucrurile sunt la fel de ușor de priceput ca atunci când citești cuvintele pe o pagină tipărită. Unul este un act al minții emoționale, celălalt este un act al minții raționale. De fapt, avem două minți, una care gândește și una care simte.”
Cartea Inteligența emoțională poate fi achiziționată de la: